Dasar Privasi KissDiamond — Perlindungan Data Yang Anda Layak Dapat

1 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan pengalaman bermain yang selamat dan diperibadikan, KissDiamond mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara. Jenis data yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi rasmi akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah untuk pengesahan dua faktor (2FA).
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen KYC seperti MyKad, pasport atau bil utiliti terkini.
• Sebarang maklumat yang anda kongsi ketika menghubungi pasukan sokongan kami.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi am.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa sesi dan tindakan dalam platform.
• Data kuki dan pengecam sesi untuk pengalaman log masuk yang lancar.
• Sejarah transaksi dan aktiviti permainan dalam platform.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform KissDiamond. Kami tidak akan menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

Untuk komunikasi pemasaran dan tawaran promosi yang diperibadikan, kami bergantung kepada kebenaran anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan perkhidmatan utama platform.

3 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

KissDiamond mengamalkan dasar yang sangat ketat berkenaan perkongsian data. Secara dasarnya, maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi kepada mana-mana pihak luar kecuali dalam situasi-situasi berikut yang diperlukan untuk operasi platform:

• Pembekal pembayaran yang diluluskan: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi secara selamat dengan pembekal pembayaran berdaftar seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost. Perkongsian ini adalah minimum dan terhad kepada apa yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti anda mungkin dikongsi dengan platform pengesahan KYC pihak ketiga yang dipercayai untuk memenuhi keperluan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan regulasi perjudian.
• Pembekal infrastruktur teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber dan sokongan teknikal mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda — namun mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau badan pengawalseliaan perjudian yang berwenang, KissDiamond mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa berkenaan.

4 Kuki & Teknologi Penjejakan

KissDiamond menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa sesi anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling popular, di mana pengguna menghadapi masalah dan bagaimana kami boleh meningkatkan rekabentuk antara muka.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, percubaan penipuan dan serangan siber. Kuki ini adalah sebahagian daripada sistem perlindungan akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform atau menyebabkan anda perlu log masuk semula dengan lebih kerap. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

5 Tempoh Penyimpanan & Keselamatan Data

KissDiamond menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun berdasarkan kewajipan undang-undang dan kawal selia:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda dengan KissDiamond.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang perakaunan dan AML Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik yang telah dinyahtanaman (anonymised) mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan penambahbaikan platform.

Dari segi keselamatan teknikal, KissDiamond melaksanakan langkah-langkah perlindungan bertahap yang merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan TLS 1.3 dan semasa penyimpanan menggunakan AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pengujian penembusan (penetration testing) berkala oleh syarikat keselamatan siber bebas.
• Sistem pemantauan ancaman masa nyata yang beroperasi sepanjang masa.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk mengendalikan sebarang pelanggaran data dengan segera.

6 Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. KissDiamond menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat 24/7 atau e-mel rasmi KissDiamond. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

7 Perlindungan Data Kanak-kanak

Perkhidmatan KissDiamond adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur yang ketat melalui proses KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang pengguna ternyata berumur di bawah 18 tahun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan dengan segera mengikut prosedur pemadaman selamat kami.

8 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

KissDiamond berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan platform.

Apabila terdapat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform semasa log masuk anda yang seterusnya.
• Menghantar e-mel notifikasi kepada semua ahli berdaftar untuk perubahan yang ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan data anda.

Penggunaan berterusan platform KissDiamond selepas perubahan Dasar Privasi dikuat kuasakan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala — sekurang-kurangnya setiap beberapa bulan — untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana data anda diurus.

9 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara KissDiamond mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi dan sokongan kami sedia membantu anda:

Masa tindak balas sasaran kami untuk pertanyaan berkaitan privasi adalah dalam tempoh 2 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi hak subjek data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang.